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🛡️ Política de Privacidade

1. Introdução

A Delcamper respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

• Dados de Contacto: Nome, email, telefone
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas
• Dados de Formulários: Informações fornecidas nos formulários de contacto
• Cookies: Pequenos ficheiros para melhorar a experiência do utilizador

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• 📞 Responder às suas consultas e pedidos de orçamento
• 🤝 Estabelecer contacto sobre os nossos serviços
• 📊 Analisar o tráfego do website (Google Analytics)
• 📧 Enviar informações sobre serviços (apenas com consentimento)
• ⚖️ Cumprir obrigações legais

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento: Para cookies não essenciais e marketing
• Interesse Legítimo: Para responder a consultas comerciais
• Execução de Contrato: Para prestação de serviços
• Obrigação Legal: Para cumprimento de deveres fiscais

6. Cookies Utilizados

🔒 Cookies Necessários (sempre ativos)

• Funcionalidade básica do website
• Preferências de idioma
• Estado do consentimento de cookies

📊 Cookies Analíticos (opcionais)

• Google Analytics: Para análise de tráfego
• Dados anonimizados sobre utilização do website

🎯 Cookies de Marketing (opcionais)

• Para campanhas publicitárias direcionadas
• Medição da eficácia de anúncios

7. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Google Analytics: Para análise estatística (dados anonimizados)
• Prestadores de Serviços: Hosting, email (apenas dados necessários)
• Autoridades: Quando legalmente obrigatório

🚫 Nunca vendemos os seus dados a terceiros!

8. Retenção de Dados

• Dados de Contacto: 3 anos após último contacto
• Dados Analíticos: 26 meses (Google Analytics)
• Consentimento Cookies: 12 meses
• Dados Contratuais: Conforme legislação fiscal (7 anos)

9. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem direito a:

• 👁️ Acesso: Conhecer que dados temos sobre si
• ✏️ Retificação: Corrigir dados incorretos
• 🗑️ Apagamento: Solicitar eliminação dos seus dados
• ⏸️ Limitação: Restringir o tratamento
• 📦 Portabilidade: Receber os seus dados
• ❌ Oposição: Opor-se ao tratamento
• 🔄 Retirar Consentimento: A qualquer momento

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• 🔐 Encriptação SSL/TLS
• 🛡️ Servidores seguros
• 🚪 Acesso restrito aos dados
• 🔄 Atualizações regulares de segurança
• 👀 Monitorização de acessos

11. Transferências Internacionais

Alguns dados podem ser transferidos para fora da UE:

• Google (EUA): Adequação por Decisão da Comissão Europeia
• Garantias adequadas de proteção de dados

12. Contacto e Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas:

13. Autoridade de Controlo

Pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Website: www.cnpd.pt
• Email: geral@cnpd.pt
• Telefone: 213 928 400

14. Alterações à Política

Esta política pode ser atualizada. As alterações serão comunicadas através do website com 30 dias de antecedência.

15. Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies:

⚙️ Configurar Cookies 🗑️ Revogar Consentimento

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